Employé(e) administratif/Agent d'accueil H/F - CDD Temps complet

Idéalement située au nord de Saint Etienne, la Clinique du Parc à SAINT PRIEST EN JAREZ offre depuis 25 ans, avec une capacité d’accueil de 125 lits, 12 salles opératoires, un plateau technique dédié à l'endoscopie, un service d'urgences et un centre d'Imagerie (radiologie fonctionnelle, échographie, Scanner, IRM) des soins à la pointe de l’innovation. Elle assure près de 20 000 interventions par an. La Clinique du Parc développe son activité chirurgicale dans de multiples spécialités : orthopédie digestif, urologie, ophtalmologie, ORL, chirurgie maxillo-faciale, chirurgie infantile, esthétique, vasculaire, dermatologique, chirurgie du rachis et endoscopie ...

L'établissement est un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre site https://www.elsan.care/fr

Vos missions :

Au sein de l’équipe administrative de la Clinique et sous la responsabilité du Responsable Administratif, vous avez pour mission principale l’accueil des patients et la vente de prestations hôtelières avec pour objectifs opérationnels de :

• Créer le dossier administratif des patients
• Assurer la prise en charge mutuelle et la proposition de prestations hotellières
• Accueil physique et téléphonique des patients 
• Identifier les besoins du patient et proposer les offres adéquates
• Baliser at accompagner le parcours de décision d’achat

Vous êtes le premier contact de nos patients et contribuez à leur offrir un accueil rassurant et professionnel. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de bienveillance, d'écoute et d'empathie dans l'accompagnement des patients et de leurs proches.

Une expérience dans le secteur de la santé (clinique, hôpital, cabinet médical, EHPAD...) est souhaitée afin de comprendre les enjeux liés à l'accueil et à la prise en charge des patients.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez la gestion administrative des admissions et participez à la promotion des prestations de l'établissement, notamment la vente de chambres particulières. Votre sens du service, votre aisance commerciale et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Qualités attendues :

• Sens de l'accueil et du service client
• Bienveillance et discrétion
• Excellentes capacités relationnelles
• Expérience dans le domaine de la santé appréciée
• Aisance commerciale (proposition de chambres particulières et services associés)
• Organisation, rigueur et gestion des priorités
• Maîtrise des outils informatiques

• Prime supplémentaires biannuelle ;
• Primes de participation et intéressement selon les résultats ;
• Prime de transport (300€ net/an) ;
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 70%;
• Avantages CSE (chèques cadeaux, tarifs préférentiels…) ;
• Heures d’assiduités ;
• Heures d’ancienneté.

Conditions de travail :

• Temps plein ;
• Trames incluant weekends et jours fériés ;
• Logiciel de dossier patient : Expert Santé ;
• Poste en CDD à pourvoir dès maintenant, avec poursuite en CDI.