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Mission
- La personne (l’agent) en charge de l’accueil ou du standard est garante de l’accueil physique des patients ou toutes autres personnes (visiteurs, praticiens, laboratoires…) se présentant à la clinique.
- Elle assure l’accueil téléphonique ainsi que la réorientation des appels dans le respect des règles de courtoisie, de politesse et de confidentialité FT N°1 FP MAN N°26
- Elle assure l’accueil physique des patients qui viennent en consultation ou hospitalisation et les oriente vers les cabinets médicaux ou les services correspondants.
- Elle assure l’accueil physique des intervenants extérieurs (laboratoires et praticiens) et les met en relation avec les interlocuteurs correspondants.
Profil
- Personne ayant le sens de la communication
- Maîtrise du standard téléphonique
- Maîtrise des logiciels de bureautique
- Bonne élocution, sens du relationnel