Le Centre Vision Future Lyon, basé à 3 minutes de la Part Dieu, est un établissement spécialisé en chirurgie réfractive, réputé pour ses valeurs humaines et sa volonté d’avoir un accompagnement de qualité de ses patients.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) coordinateur(trice) Parcours Patients !

Vous êtes dynamique, à l’écoute, et passionné(e) par l’accompagnement des patients ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement médical moderne, en lien direct avec les équipes soignantes et les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous !

Votre rôle :

Véritable trait d’union entre le patient, les équipes médicales et le bloc opératoire, vous accompagnez les personnes ayant réalisé une consultation de faisabilité jusqu’à leur prise de décision et leur éventuelle intervention. Vos missions principales :

• Accompagner les patients dans la compréhension de leur parcours et des modalités de la chirurgie réfractive.
• Répondre à leurs interrogations avec clarté, empathie et pédagogie.
• Proposer des rendez-vous opératoires en lien avec les équipes médicales.
• Assurer un suivi rigoureux des patients en réflexion afin de faciliter leur décision en toute sérénité.
• Veiller à la fluidité du parcours et à la satisfaction globale des patients.

Votre Profil :

• Vous avez une expérience significative dans la relation client, idéalement en environnement médical, esthétique, optique ou bien-être.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion de rendez-vous.
• Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du contact, d’une écoute active et d’une grande capacité à instaurer la confiance.
• Vous êtes orienté(e) résultats et appréciez de contribuer activement au développement de l’activité du centre.

Rémunération et atouts du poste :

• Rémunération attractive avec fixe + variable selon les objectifs atteints, en lien avec l’accompagnement des patients jusqu’à l’intervention.
• Ce modèle vous permet d’être justement valorisé(e) pour votre engagement et votre capacité à faire avancer les parcours.
• Travail d’équipe, équipe intergénérationnelle dynamique.
• Travail du lundi au samedi avec 2 jours off dans la semaine.
• Contrat en CDI 35h.

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement moderne, bienveillant et centré sur l’expérience patient.
• Un lieu de travail accessible facilement (20 Rue de la Villette, Lyon, France)
• Une formation complète à la chirurgie réfractive et aux outils internes.
• Une équipe pluridisciplinaire dynamique et engagée.
• Un poste stimulant avec de réelles perspectives d’évolution.