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La Clinique de l'Estrée, établissement du groupe Elsan, située à Stains en banlieue nord de Paris (15 min. de la gare du Nord par le RER D ou la ligne 13), couvre la majeure partie des spécialités de court séjour et accueille des patients en moyen séjour, jouant le rôle d'un véritable hôpital de proximité. Elle compte 400 salariés et comprend 362 lits et places (Chirurgie, Médecine, SSR, Dialyse, Chimiothérapie, Urgences, Maternité, Néonatalogie).

Pour plus d’informations RDV sur notre site https://www.elsan.care/fr/clinique-estree

Notre santé autrement

Nos valeurs fondamentales façonnent chaque aspect de notre travail, plaçant l’humanité, l’innovation et la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons :

• L’attention à l’autre : nous valorisons l’acte de soin comme une relation à l’autre ;
• Le lien social : nous offrons, à tous et partout, des soins de qualité innovants et humains ;
• L’esprit d’équipe : nous encourageons et entretenons la coopération des collaborateurs.

Nous recherchons UN(E) Secrétaire Référente parcours - Institut de la santé de la femme de la clinique de l'Estrée (H/F) à temps plein  en CDI. Ce poste est basé à Stains (93240).

Dans le cadre de la création de l’Institut de la Santé des Femmes à la Clinique de l’Estrée, nous recrutons deux secrétaires référentes pour assurer un rôle central dans l’accueil, l’information, et l’accompagnement des patientes de l’institut. Ce poste hybride s’inscrit entre les missions classiques de secrétaire médicale et celles de Référente Materniteam mises en place au sein du groupe ELSAN.

Missions : Au sein du service de maternité, vous êtes un acteur majeur pour la Filière, notamment dans la création du lien avec les correspondants, partenaires et les patients mais également dans la participation à la dynamique de la Maternité.  

- Accueil des patientes :  

• Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des patientes en gynécologie obstétrique.
• Présenter l’offre de soins, les parcours proposés et les spécificités de l’Institut.
• Organiser et conduire des visites de la maternité pour les nouvelles patientes et leurs accompagnants.
• Orienter les patientes selon leur parcours de soins (consultations, examens, hospitalisation, suivi de grossesse, etc.) 
• Prendre les rendez-vous et gérer des plannings médicaux.

- Accompagnement personnalisé des patientes lors des parcours se soins

• Assurer un suivi personnalisé des patientes durant leur grossesse ou parcours gynécologique, en coordination avec les équipes médicales et paramédicales.
• Proposer des entretiens individuels avec les patientes et leurs conjoints pour discuter des étapes de la grossesse, des rendez-vous obligatoires et des ateliers disponibles.
• Participer activement à la fluidité des parcours et au respect des échéances médicales.
• Rendre visite aux patientes en chambre après la naissance pour s’assurer de leur bien-être et répondre à leurs besoins.

- Organisation et animation d'ateliers et d'évènements : 

• Organiser et animer des ateliers thématiques et des réunions d’information pour les patientes et leurs familles, en collaboration avec les professionnels de santé (préparation à la naissance, allaitement, parentalité, etc.). ​
• Participer à la mise en place et à l’animation d’événements au sein de l’Institut, tels que des journées portes ouvertes ou des rencontres thématiques.

-       - Coordination des parcours de soins :

• Assurer la liaison entre les patientes et les différents professionnels de santé impliqués dans leur parcours de soins.
• Faciliter les démarches administratives, y compris les préadmissions et l’inscription à la maternité, en guidant les patientes dans la constitution de leur dossier.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Crèche d'entreprise
• 1% logement
• Restaurant d'entreprise
• Maintien de salaire maladie et AT
• Avance sur salaire
• Possibilité de logement
• Calendrier CP et délais de réponse (webemployé)
• Jours enfants malades supplémentaires (Hospitalisation et ADL) et report possible
• Possibilité d'évoluer entre les services et vers d'autres métiers de l'établissement

Ce poste est fait pour vous si : 

• Vous avez un bon relationnel et le sens de l'accueil.

• Vous avez une bonne capacité d'écoute, d'empathie et discrétion. 

• Vous avez une aisance avec les outils informatiques et les logiciels métiers.

• Vous avez la capacité à à travailler en équipe pluridisciplinaire. 

• Vous avez une bonne expression orale et écrite. 

• Vous maitriser les techniques de communication (téléphonique, écrite, en face à face).

Vous vous reconnaissez dans ces critères ? N'hésitez plus à postuler ! 

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.